
“潮汐窗口”
岳塘融媒7月25日訊(通訊員:李丹)“沒想到不用排隊就把業(yè)務辦好了,真是太高效了!”近日,前來辦理業(yè)務的劉女士通過“潮汐窗口”不到半個小時就辦好了公司注冊,還免費申領了4枚公章,對區(qū)政務服務中心的改革舉措贊不絕口。
今年來,岳塘區(qū)不斷提升“高效辦成一件事”服務能力,會同駐政府辦紀檢監(jiān)察組,深入開展“清廉大廳”建設五大專項整治行動,聚焦企業(yè)群眾反映強烈的商事登記窗口辦事排隊等候時間較長等問題開展全面自查整改。深化綜窗改革,按專業(yè)領域分類設置綜合受理窗口,實現(xiàn)無差別受理所有納入綜窗受理的政務服務事項。在首席代表的基礎上,增設領域小組長,明確專人負責,進一步壓實責任,及時解決各類窗口問題,切實提升窗口服務效能。加強隊伍建設,增派2名業(yè)務骨干,強化業(yè)務培訓,提升窗口業(yè)務能力和服務水平。安排專人負責網(wǎng)上辦事體驗區(qū)業(yè)務指導,緩解線下業(yè)務辦理壓力。同時,增設“潮汐窗口”,根據(jù)窗口人流量動態(tài)調整窗口數(shù)量和調配窗口人員,及時分流辦事企業(yè)群眾,有效解決企業(yè)群眾排隊等候時間過長問題。
下一步,區(qū)政務服務中心將聚焦群眾關心關注和企業(yè)急難愁盼,持續(xù)深化“高效辦成一件事”“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”“湘易辦”等改革,規(guī)范權力運行,改進工作作風,完善“辦不成事”投訴兜底處理機制,不斷提升窗口服務效能,營造更加清廉高效的政務服務環(huán)境。
責編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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